درباره پروژه
رهام سفر اپلیکیشن رزرو تور و بلیط بود که نرخ حذف اپ بالایی داشت.
چالش پروژه
مسیر رزرو پیچیده، ۷ قدمی و نامفهوم بود؛ کاربران در وسط پرداخت رها میکردند.
راهکار ما
تحقیق کاربر با ۱۵ مصاحبه، بازطراحی مسیر رزرو به ۳ قدم، دیزاینسیستم کامل و پروتوتایپ تستشده با ۳۰ کاربر.
نتیجه
نرخ تکمیل رزرو ۵۸٪ افزایش یافت و امتیاز store از ۳.۲ به ۴.۵ رسید.
